Hoe je een Succesvol Loyaliteitsprogramma Opzet Zonder App

Kassarijen vertragen omdat klanten eerst een app moeten downloaden? Een browserkaart laadt direct en maakt gebruik van ingebouwde biometrie.

In de praktijk is het verplichten van app-downloads de snelste manier om deelname aan uw loyaliteitsprogramma te ontmoedigen.

Hoe apps falen bij de kassa

Vraag klanten in de rij om deze stappen te doorlopen:

1. De App Store of Google Play openen.
2. Zoeken naar de app van uw bedrijf.
3. Het wachtwoord van hun Apple ID of Google-account invoeren om de download te autoriseren.
4. Wachten tot er 50 MB aan gegevens is gedownload via het mobiele netwerk.
5. De app openen, e-mailadres invoeren, wachtwoord aanmaken en het account verifiëren.

Het antwoord van de klant zal bijna altijd zijn: “Nee, bedankt.” Het veroorzaakt vertraging bij de kassa en irriteert de klanten in de rij erachter.

Opslagruimte op telefoons van klanten besparen

Opslagruimte op mobiele apparaten is schaars. De meeste consumenten downloaden alleen apps die ze dagelijks gebruiken (zoals sociale media, bankieren en WhatsApp). Een lokaal café of kapsalon zal niet snel een permanente plek veroveren op de beperkte opslagruimte van een klant.

Browsergebaseerde stempelkaarten maken gebruik van standaard web-API's die vrijwel geen opslagruimte verbruiken. Toch kunnen klanten een snelkoppeling op hun startscherm opslaan als een Web App (PWA). Dit biedt alle voordelen van een app-icoon zonder de nadelen van een installatie.

Samenvatting

Door gebruik te maken van browsergebaseerde passkeys en web-apps stelt Punchless lokale ondernemers in staat om een modern loyaliteitsprogramma te starten zonder app-downloads, voor een maximale deelname van klanten.