Comment créer un programme de fidélité sans application mobile
Découvrez pourquoi le téléchargement d'une application nuit à l'adoption du programme et comment les solutions sur navigateur offrent une alternative performante.
Forcer vos clients à installer une application est le moyen le plus sûr de limiter l'adoption de votre programme. La solution réside dans une Carte de tampons web accessible instantanément.
Pourquoi les applis échouent en caisse
Demander au client d'effectuer ces étapes en caisse :
- Ouvrir l'App Store ou Google Play.
- Rechercher l'application de votre commerce.
- Saisir son mot de passe Apple ID ou Google pour autoriser le téléchargement.
- Attendre le téléchargement de 50 Mo de données en réseau mobile.
- Ouvrir l'application, renseigner son e-mail, créer un mot de passe et valider son compte.
La réponse sera presque toujours « Non, merci. » Cela ralentit la caisse et agace les clients qui attendent derrière.
L'Alternative Web
Une Carte de tampons web se charge en moins de 2 secondes. La sauvegarde se fait via la sécurité de l'appareil (Face ID/Touch ID) ou code PIN. Sans formulaires ni téléchargements.
Épargner l'espace de stockage des clients
L'espace de stockage sur mobile est précieux. La plupart des consommateurs ne téléchargent que les applications qu'ils utilisent au quotidien (réseaux sociaux, banque, messageries). Un café ou un salon de coiffure local a peu de chances d'obtenir une place permanente sur la mémoire limitée d'un client.
Les Cartes de tampons sur navigateur utilisent des API web standards qui consomment pratiquement zéro espace de stockage, tout en permettant aux clients d'ajouter un raccourci sur leur écran d'accueil sous forme de Web App (PWA). Cela offre tous les avantages d'une application native sans le poids de l'installation.
En résumé
En s'appuyant sur les passkeys dans le navigateur et les applications web, Punchless permet aux commerces de proximité de lancer un programme de fidélité moderne sans téléchargement d'application, garantissant une adoption maximale par les clients.
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