Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesita saber sobre la configuración, seguridad, precios y cómo protegemos la privacidad del cliente.

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Gestión de límites de sellos, terminales de escaneo y seguridad.

No se requiere hardware especial. El sellado y el canje de recompensas se realizan utilizando un smartphone normal, tableta o dispositivo con acceso a Internet. Su personal simplemente abre el Scanner en su navegador, inicia sesión con la cuenta comercial y apunta la cámara a la pantalla del cliente.

Sí, totalmente. A diferencia de las tarjetas de cliente anónimas, los perfiles de administración son cuentas seguras. El inicio de sesión utiliza códigos seguros de contraseña de un solo uso (OTP) enviados directamente a su correo electrónico. Simplemente ingrese su correo electrónico, introduzca el código OTP que reciba para iniciar sesión y gestione su negocio desde cualquier dispositivo con soporte para múltiples sesiones activas.

No. Para eliminar la fricción de registro y proteger la privacidad, las Tarjetas de Sellos de los clientes son completamente anónimas. Su panel de control comercial muestra registros de transacciones (por ejemplo, 'El cliente #c48b2d recibió +1 sello'), pero no se recopilan ni comparten correos, nombres ni teléfonos.

No. Nuestro plan gratuito le permite emitir tarjetas digitales de sellos ilimitadas, realizar un seguimiento de las estadísticas y usar nuestro Scanner basado en el navegador sin límites.

📱 Para Clientes

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Guardar Tarjetas de Sellos, usar claves de paso (passkeys) y privacidad.

Una clave de paso es un inicio de sesión ligero que identifica su dispositivo sin revelar quién es usted. No se recopila nombre, correo, contraseña o teléfono. La clave se almacena de forma segura en su dispositivo y se protege con Face ID, Touch ID o PIN. Esto significa: si pierde su clave de paso, perderá sus sellos, igual que al perder una tarjeta de papel tradicional.

Como no recopilamos información personal, no hay restablecimiento de contraseña ni recuperación por correo. Simplemente escanee el cartel QR de mostrador del negocio de nuevo para crear una tarjeta nueva. Los sellos anteriores no se pueden recuperar, pero configurar una nueva tarjeta toma segundos.

Ninguna. Su Tarjeta de Sellos funciona completamente en su navegador móvil y se puede guardar en la pantalla de inicio de su teléfono como un icono web. No hay aplicación para descargar o actualizar.

Abra su Tarjeta de Sellos guardada, muestre su Código de Cliente rotativo en su pantalla y deje que el personal lo escanee con la cámara de su teléfono. El sello aparecerá instantáneamente en su tarjeta.

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Reemplace las tarjetas de papel por Tarjetas de Sellos seguras en el navegador en menos de 2 minutos.

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